Un hotel de primera. El personal muy atento y simpático, conocedores de su trabajo. La habitación limpia y bien ordenada. Buen restaurante y bar. Desayuno bien surtido. Para volver sin duda.

Bueno, acabamos de llegar y el hotel está un poco alejado de la carretera, cuesta un poco llegar. En cuanto hemos llegado nos han dicho que el check in es a las 4, es la primera vez que oigo esto y eso que viajamos mucho. Tienen parking pero no para los clientes, todas las plaza son para los empleados y para carga y descarga. Los clientes tienen que aparcar fuera del recinto. Hay piscina y gimnasio aunque en la web el gimnasio no se menciona. Sería bueno saber que lo tienen para poder organizarse. En cuanto nos den la habitación pondré los demás detalles. Al final nos han dado la habitación a las 3.30. La habitación es muy básica, muebles viejos y el baño igual. El desayuno es muy muy pobre, mejor tomarlo en otra parte porque casi no hay nada. Al final hemos pedido que nos cambien el hotel, por uno de la misma cadena, y nos han pasado al Hotel & Spa Real Jaca, en el centro de la ciudad, que está mucho mejor, este hotel si lo recomiendo. En este hotel hemos estado más veces y siempre nos han atendido de maravilla.

Que despidan a la empleada del bar Sonia. Después de 2 días sirviéndonos café muy amablemente unos chicos del bar a mí y a mi pareja, hoy bajo a pedir cafe y me encuentro con Sonia, que me dice que hasta las 10:30h no sirven, que son las normas. Le comento que en los días anteriores me han servido café antes de las 10:30h y me dice que le da igual, de muy malas formas, así que decido irme después de escuchar eso. Voy a recepción y me dicen que puedo obtener un café de la máquina del buffet así que vuelvo a pasar al bar y me aborda la señora diciéndome que qué días me habían servido café y le digo, que no intento engañarla, que me han servido café los chicos (además yo bebo café con leche de soja, tanto yo como mi pareja). Así que le digo que no me hable así, y me contesta diciéndome que voy de listo. Le digo que yo también trabajo de cara al público con mi negocio y que no le hablaría jamás así a un cliente y me contesta: “si es tuyo, seguro que le haces la rosca a todo el mundo”. Si esto es forma de tratar a un cliente, que solo quiere un café… estaba siendo una estancia muy agradable pero esto emborrona todo. Muy decepcionado, espero que la aborden porque era tan simple como dirigirse a mí de forma correcta.

Hotel limpio y tranquilo, aunque no recomiendo la comida. Cenamos allí y pedimos varios entrantes… a parte de caros, de bolsa congelados y de mala calidad. El buffet del dessayuno no estaba mal pero bueno, la calidad muy mejorable.

Como siempre ha sido una estancia fantástica. El trato del personal de recepción y el equipo de sala es de 10, te hacen sentir como en casa. Las habitaciones son muy amplias y cómodas, la piscina y el entorno son muy relajantes. La restauración también es muy buena y de mucha calidad. También hay que destacar el servicio de masajes, la chica fabulosa. Resumiendo, una estancia maravillosa.