El hotel es precioso, pero pedimos cama doble y nos pusieron dos camas juntas. Después, hay un ruido increíble en las habitaciones no se puede descansar A gusto. Hay niños gritando a todas horas. Las habitaciones NO tienen persianas entonces es imposible descansar bien. En suma, el hotel está arriba del todo del pueblo, no se puede ni ir a tomar algo sin coche. El desayuno bufet si que está bien y el personal ha sido amable.

Trato excepcional por todo el personal del hotel, tuvimos que solicitar un transporte a pistas antes de la hora que tienen acordados y nos hicieron un favor enorme. El bufette variado y para todos los gustos. Las habitaciones son amplias y todo está perfectamente limpio. Disponen a la entrada del hotel de un guarda esquís y un local de alquiler de material. El único problema que no es del hotel es que la piscina del spa si van niños que no están educados por sus padres parece una piscina municipal.

Servicio de atención al cliente terrible, malas contestaciones y desprecio constante. Nadie te facilita ayuda aunque la pidas y si lo hacen es de malas formas, además de tiempos de espera para la atención eternos. El único personal amable es el servicio de limpieza y los conductores de autobús del hotel. Nos intentaron cobrar la habitación dos veces. Las habitaciones muy acogedoras y las vistas espectaculares, la localización muy buena debido a que está prácticamente a pie de pista. A pesar de ello no regresaría.

Es la segunda vez que estoy en este hotel en la semana balnca. La primera fue increíble y está un absoluto desastre. Al llegar la primera vez una persona nos ayudó con las maletas y con cualquier duda sobre el hotel,el pueblo o la estación. Esta vez no sabían ni como había que sacar los forfait. El baño tenía pelos y las sábanas en uno de los cambios estaban limpias pero con una mancha de sangre. El servicio de autobús a las pistas un desastre, no por las personas que conducían autobuses y furgonetas si no por la falta de planificación y el absoluto desentendimiento del personal del hotel. La comida de la cena y el desayuno un desastre también. Aunque algunas de las personas fueron amables la organización y la inmensa mayoría del personal fue un auténtico desastre. Es una pena porque la ubicación y las instalaciones son fantásticas pero aunque seguiremos volviendo a esta maravillosa estación no creo que volvamos a este hotel ni a tomar un café.

Exquisito trato por parte de todo el personal. Buffet variado, con calidad y plancha al momento. Muy buena limpieza. Transfer a pistas y al centro excepcional. Amplias habitaciones. Spa agradable. Lo recomendamos al 100%. Sin duda volveremos